配送料について
通常配送について
MAKERSMARTでは、商品の配送を佐川急便の通常便にてお届けしております。
40,000円以上のご注文で、送料無料となります。
送料の目安
- 本体セット商品：120サイズ
- 75mmサイズのパーツ：100サイズ
- その他のパーツ：60サイズ
※サイズや個数によって変動するため、詳しくは商品をカートに入れ、
ご注文手続きへお進みください。
※送料は注文内容に応じて自動計算され、内容確認ページに表示されます。
※ロット数が多い場合や欠品商品がある場合は、お見積もりにてご案内いたします。
なお、商品量によってはヤマト運輸など、他の配送業者でお届けする場合がございます。
お支払いについて
お支払い方法について
当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、複数のお支払い方法をご用意しております。
ご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです。
●商品をカート入れ順次進めてください。
●発送・支払方法ページより支払い方法を各種選択肢より指定してください。
お支払いのセキュリティ
当店では、PCI DSS準拠の安全な決済システムを使用しています。
クレジットカード情報などの個人情報は、全てSSL暗号化技術で保護されています。
また、すべての取引はセキュアなプロトコル（HTTPS）で処理され、情報漏洩のリスクを最小限に抑えています。
領収書について
領収書が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。
お支払い方法に関するご質問
お支払い方法に関する質問がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご注文の際に困ったことがあれば、カスタマーサポートまでご連絡ください。
よくあるご質問
お電話及びメールフォームでのお問合せの前にご確認ください
缶バッジマシンについて
Q: 缶バッジマシンは長期間使用できますか？
A: 当社の缶バッジマシンは高品質な中国製で、長期間の使用が可能です。
定期的なメンテナンスと適切な保管が重要です。アタッチメントの取り扱いには十分ご注意ください。
Q: 缶バッジマシンのアタッチメントは別売りですか？
A: はい、各サイズのアタッチメントは別売りです。
Q: MAKERSMARTのパーツは他社製マシンで使用できますか？
A: 他社製マシンと組み合わせて使用した場合、
マシンの故障や缶バッジの不良が生じた場合でも保証対象外となります。
Q: 缶バッジマシンの対象年齢は何歳ですか？
A: 12歳以上を対象としており、お子様が使用する場合は大人の監視のもとで使用してください。
Q: 商品に小傷や塗装の剥げ、錆があった場合は不良品ですか？
A: 製品には多少の傷や錆がある場合がありますが、缶バッジ作成に支障はありません。
気になる方にはオススメしません。
缶バッジパーツについて
Q: 用紙、プリンターは何を使用すればよいですか？
A: インクジェットまたはレーザープリンターをご使用ください。
推奨用紙は0.1mm～0.13mmの高品質コート紙です。
Q: パーツの管理方法は？
A: 湿気の少ない環境で保管し、乾燥剤を定期的に交換してください。
Q: パーツの色や形状が前回と異なる場合は？
A: 輸入状況や季節による素材の違いで色や形状に差が出ることがあります。
Q: 商品サンプルはありますか？
A: 各商品5個入りのサンプルをご用意しております。
ご希望の方はご購入をお願いいたします。
お支払いについて
Q: 決済方法は？
A: 当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、複数のお支払い方法をご用意しております。
詳しくは以下のページをご確認ください。
＜お支払いついて＞
Q: 請求書払いは可能ですか？
A: 事前審査と「取引基本契約」の締結後、公共機関や企業等が対象となります。
Q: 領収書の発行はできますか？
A: ご希望の旨お伝えいただければ、電子領収書（PDF）を発行いたします。
配送・送料について
Q: 送料はどれくらいかかりますか？
A:送料についてはこちらのページをご確認ください。
＜配送・送料について＞
40,000円以上の購入で送料無料となります。
40,000円未満の場合、ヤマト運輸または佐川急便で配送いたします。
Q: 運送会社や配送時間の指定はできますか？
A: 運送会社や配送時間の指定は受け付けておりません。
注文変更・キャンセルについて
Q: 注文内容の変更やキャンセルは可能ですか？
A: 商品出荷前であれば無料で変更・キャンセルが可能です。
納期・遅延について
Q: 納期はどれくらいですか？
A: ご入金後、1～3営業日以内に発送します。
お取り寄せ商品は最大2週間程度かかります。
Q: 納期遅延についてはどうなりますか？
A: 運送会社の責任となりますので、弊社は遅延に関する責任を負いかねます。
不良品の交換・返金について
Q: 不良品は交換や返金できますか？
A: 納品日から7日以内にご連絡いただいた場合、
弊社に非が認められた場合のみ交換または返金対応いたします。
保証について
Q: 商品が故障した場合、修理は可能ですか？
A: 缶バッジマシンやアタッチメントには1年間の保証が付き、
保証期間内に故障した場合は交換対応いたします。
保証対象外となる事例もありますので、以下ページにて詳細をご確認ください。
＜ご使用について＞
レンタルサービスについて
Q: レンタル品の延長は可能ですか？
A: 追加料金で可能です。
延滞料金などは各種レンタルページにてご確認ください。
Q: レンタル時にパーツ・カプセルのサイズ指定はできますか？
A: はい、指定できますのでお見積り時にご相談ください。
デザインデータについて
Q: デザイン作成の推奨ソフトは何ですか？
A: Adobe Illustrator（Ver.CS6以下）を推奨します。
Q: 完全データとは何ですか？
A: 修正不要な印刷可能なデータを「完全データ」と呼びます。データ入稿前にチェックをお願いいたします。
Q: データのカラーモードはCMYKですか？
A: デザインデータは必ずCMYKで作成してください。RGBで作成された場合、色味が異なる可能性があります。
詳細な情報は、各項目の「ご利用ガイド」ページをご確認ください。